全栈可观察

洞察业务瓶颈，保障数字应用体验，提升数字业务收入

方案背景

现代企业中，应用系统承载了企业的核心业务，一个应用的性能和客户体验将会直接影响企业的业务收益。随着技术的发展，客户体验需要便捷简化，但应用系统的后端的复杂性在几何级增长。企业需要全栈可视化工具对业务应用进行监测、优化，提高业务应用的可靠性和质量的需求越发突出。

客户痛点

环境复杂

私有云、公有云、混合部署、边缘计算节点
应用程序

数据形态和来源变得越来越丰富，跨域关联和依存关系不清晰
技术多

应用程序涉及复杂技术堆栈，云原生、微服务、容器化等
排障难

孤岛行动效率低下，分析定位慢、客户体验差

方案描述

通过应用智能平台，客户可监控软件服务可用性、服务节点状态、数据库链接情况和网络访问延迟等关键指标；自动收集应用性能并制作不同需求的监控大屏。将告警、通告数据自动发送到 IT 及各应用团队。

通过千里眼，我们能主动诊断影响客户体验的潜在网络问题，包括企业网络、SD-WAN、互联网问题、ISP问题或BGP路由错误。

通过前后端代理，监视服务层之间的性能并识别影响业务事务的异常。基于AI基线，当业务发生偏离时可以深入了解问题的容错域和根因。通过根因识别，优化基础架构资源，确保应用程序出色的数字体验。

平台可以将收集到的众多指标转化为有意义的见解：与系统内的核心活动直接对齐；将日期与战略业务指标相关联；为选定的KPI提供可操作的业务成果见解。